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英國學子上大學“貨比三家”

時間:2012-12-14來源:BBC英倫網編輯:amberedu

 



英國政府推出高等教育改革方案,要建立高教系統的市場化,增加高教機構之間的良性競爭。

如果高等教育成為一個市場,那麼學生就是消費者,每年花9000英鎊的學費,學生當然有理由知道買的什麼。

英格蘭大學從明年起將提供16項“重要資訊”,幫助消費者??也就是學生,比較各家大學的優劣,做出正確的決定。

按照計劃,各家大學再也不能依靠精美的招生宣傳手冊來吸引學生,而必須像商家看齊,以真本事來吸引消費者。

貨比三家

一般人在購物的時候,會將各家商店各種廠牌的商品拿來比較,比價錢、比售後服務、比功能、比款式和樣式、比耐用性等等不同的因素,而這些因素正是
影響消費者做決定的重要關鍵。

同樣道理,未來學生在選大學和課程的時候,也會比較各家大學的學費、住宿費、老師上課時數、班級人數、學生滿意度,最重要的是該所大學或該課程的畢業生
就業率和工資高低。

未來,大學每一個本科專業課程都必須提供這些資訊,申請學生才能依據這些資訊做出決定。

這樣一來,學生在入學之前就已經知道以後每學期有幾個小時的課程,這樣也比較不會發生實際情況與期望值相差太大的問題。

重要資訊組

為了讓大學和學生更明白這些資訊如何呈現,英格蘭高等教育撥款委員會(Higher Education Funding Council for England)製作了模擬的“重要資訊組”(key information set, KIS)作為示範。

從這個模擬的“重要資訊組”來看,上面記載有學生滿意度、畢業六個月後的就業率、年薪、學費、平均住宿費、授課時間、考試和作業評分比例、學生設施等數據。

除了這些資訊之外,高等教育改革方案還規定大學載明“學生權利”(student charter),說明學生的消費者權利,以及確保大學履行承諾的措施,如果做不到大學將會退回部分學費。

英國大學遭學生投訴的案例越來越多,在這樣的情況下,“學生權利”文件對學生來說是一種保障。

掌握資訊

英國全國學生聯合會(NUS)主席艾倫波特(Aaron Porter)表示,大學對申請學生提供重要資訊組和學生權利文件是“一大躍進”。

他說,“最近幾年大學行銷手法不斷創新,許多學生被花言巧語吸引,但對課程內容和學習環境卻所知甚少。”

“大學開放日是校方精心策劃的一場秀,呈現最好的一面給申請學生看,但實際情況不盡相同。”

代表英國大學的“Universities UK”組織主席史蒂夫史密斯(Steve Smith)表示,大學提供的資訊方方面面,學生必須全面了解,從中抽取有意義的數據來進行比較。

“目前大學已經公佈許多關於學生滿意度和就業機會的數據,但是申請學生想要的是更容易取得的數據。”

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